《退款政策》

第一条 适用法律与本政策的性质

本政策受香港特别行政区法律管辖。香港法律并未就一般网上消费设定强制性的法定冷静期或法定退货权，本政策所载退款权利系本网站依合约向你提供的安排。本政策不排除或限制你依任何强制性法律规定所享有的权利。

第二条 第一节：理财投资课程

（一）未开始使用：自付款之日起 7 个日历日内，且你尚未登录课程账户、尚未下载任何课程资料、尚未观看任何课程内容的，可申请全额退款。

（二）已开始使用：你登录课程账户、下载资料或观看任何课程内容后，视为课程已开始提供，不再适用上述全额退款安排。但如课程存在重大缺陷、与描述严重不符或无法正常访问，你仍可依适用法律主张相应权利。

（三）课程资料属于数字化内容。你在勾选确认书时已确认知悉：一旦开始使用数字化课程内容，即可能丧失无理由退款的权利，但该确认不影响你在法律下就缺陷或虚假描述享有的救济。

第三条 第二节：理财投资单次咨询

（一）咨询开始前：在约定的咨询时间开始前 48 小时以上取消的，可获全额退款；在 48 小时内取消的，可获已付费用的 50% 退款，或经双方同意改期一次。

（二）咨询已开始或已完成后：咨询一经提供，不予退款，但因咨询提供者的原因导致咨询未能实质进行的除外。

第四条 第三节：理财投资年度咨询

（一）初始冷静安排：自付款之日起 7 个日历日内，且你尚未使用任何咨询权益（未提出过咨询、未预约、未接受任何形式的答复）的，可申请全额退款。

（二）服务期内终止：初始冷静安排届满后，你可以随时通知终止本服务，但已开始服务周期对应的费用不予退还。年度费用对应的是服务可及性，而非按次计费；你未使用咨询权益，不构成按比例退款的理由。

（三）如本网站对年度咨询设有续费安排，你可在下一续费周期开始前通知不续费，已支付周期的费用仍适用上述第（二）项。

第五条 如何申请退款

请发送邮件至contact@faithinvest.com，注明订单编号、购买产品及退款理由。我们将在收到完整申请后 14 个日历日内完成审核并告知结果。符合条件的退款将按原支付路径退回；如原路径不可行，我们将与你协商其他合理方式。任何退款均不收取额外手续费，但因你自身支付工具产生的汇兑损失或银行费用，由你自行承担。

第六条 本政策与确认书的关系

本政策是三份《服务条款与风险揭示确认书》的组成部分。你在付款页面勾选对应确认书，视为同时确认已阅读并同意本政策。如本政策与确认书就退款事项的表述存在不一致，以本政策为准；但本政策不限制你依强制性法律享有的权利。

第七条 争议解决与法律适用

本政策受香港特别行政区法律管辖并据其解释。因本政策产生的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，你可以在香港特别行政区法院提起诉讼。本条款不构成排他性管辖约定，亦不排除你依《中华人民共和国民事诉讼法》等强制性法律规定，向你住所地或其他有管辖权的人民法院寻求救济的权利。本条不排除你向有管辖权的消费者保护机构投诉的权利。